BETALNINGSALTERNATIV
Faktura
Kostnad: 0 kr.
Både företag och privatpersoner kan efter godkänd kreditkoll handla mot faktura med betalningstid 30 dagar.
Kortbetalning
Kostnad: 0 kr.
Du kan betala med Visa eller Mastercard. Transaktionen är krypterad och är 100% säker. Ditt kortnummer lämnas inte ut till oss, så du kan känna dig helt trygg att ditt kortnummer inte hamnar i orätta händer.
Förskottsbetalning
Kostnad: 0 kr.
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. 5518-2745. Glöm inte att ange ditt ordernummer. Kvitto skickas tillsammans med produkterna. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning.)
LEVERANS
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar.
De flesta av våra produkter är lagervaror. Därför skickas din beställning normalt samma dag eller senast dagen efter, beroende när på dagen din beställning inkommer.
Vid ev. försening meddelas detta via e-post.
Beställningsvaror och mattprodukter som skall måtttillverkas eller monteras levereras enl. särskilt leveransbesked.
Beställningar skickas normalt med DHL till företag som finns på plats dagtid eller med Posten till övriga företag och privatpersoner.
Om du beställer till ett företag som ej finns anträffbart vardagar dagtid, vänligen meddela oss detta under "Meddelande till betalningsmottagaren".
Fraktkostnaden är 0 kr vid ordervärde över 1 000 kr. Gäller endast vid beställning inkommen via hemsidan.
GARANTI
Vi har minst 1 års garanti på produkterna. På t.ex. MouseTrapper är det dock 2 års garanti.
Det står specificerat på varje enskild produkt, om garantitiden är längre än 1 år.
PRISER
Priserna på vår hemsida är angivna exkl. moms. I kassan anges priset både exkl. och inkl. moms.
REKLAMATION
Ankomstreklamation skall delges Östlunds Sverige AB inom 7 dagar från det att godset mottagits. Reklamationer och returer skall alltid godkännas i förväg av Östlunds Sverige AB. Kontakta kundtjänst för mer information.
Reklamation av transportskada rapporteras direkt till speditören.
KUNDENS ANSVAR
Du som kund garanterar att de uppgifter du lämnat för leverans- och fakturaaderss är korrekta.
Om Östlunds Sverige AB drabbas av merkostnader i samband med transport pga felaktigt lämnade uppgifter, debiteras den faktiska extra fraktkostnaden.
Vid felaktig fakturaadress, som måste omfaktureras, utgår en omfaktureringsavgift på 150 kr per faktura och faktureringstillfälle.
ÖVRIGA VILLKOR
Beställningar på specialanpassade produkter, t.ex. mattor med tryck eller mattor som kapas eller andra icke lagerförda varor, s.k. "beställningsvaror" gäller inte öppet köp eller ångerrätt, så snart arbetet med kundanpassningen har påbörjats eller produkten är skickad.
Vid ångrat köp i övrigt, går det bra att returnera efter kundtjänst instruktioner. Du betalar då endast våra faktiska omkostnader såsom t.ex. frakt. Företag betalar alltid en returhanteringsavgift om minst 150 kr, (stolar, alltid minst 500 kr i returhanteringsavgift). Vid icke utlösta paket, debiteras även returfrakt samt faktiska kostnader för ändring av frakthandlingar.
Vi följer gällande lagar och regler. Du som konsument kan läsa mer om din rätt på Konsumentverkets hemsida. Ångar du ditt köp ska du returnera produkten inom 14 dagar från det datum som du meddelat att du ångrat ditt köp. Kontakta kundtjänst för mer information om returhantering etc.